Aquí puedes encontrar dudas y preguntas que te pueden surgir desde que te pones en contacto con Gomex para comprar algún producto.
Formas de realizar la compra
Puedes realizar la compra acudiendo a nuestro establecimiento comercial Gomex, ubicado en la calle Velazquez núm. 5 de Palma en horario de apertura, llamando por teléfono al 971 72 25 29, enviando un whatsapp al 692859609 o directamente en nuestra página web gomex.es.
Validación del pedido
Cuando recibimos el pedido, validamos que la información esté completa y que pueda haber algún error. Si nos falta algún dato o hay algo que no nos encaja nos pondremos en contacto contigo para completar, validar o sugerir algún cambio en el pedido.
Ten en cuenta que los productos hechos a medida no pueden ser devueltos por que en su momento me equivoqué al medir el ancho del salón.
Formas de realizar el pago
Los sistemas que admitimos de pago son:
- Metálico.
- Transferencia bancaria
- PayPal
- Amazon Pay
Modificación o anulación del pedido
Los pedidos que ya están en proceso de fabricación no pueden ser anulados o modificados. Si te das cuenta de un error en las medidas, el color o el remate elegido ponte en contacto con nosotros lo más rápido posible!.
Fabricación y plazos de entrega
Cuando hemos validado que toda la información sea correcta realizamos el orden de corte al fabricante y este lo fabrica.
Espuma
2 días hábiles
Alfombras a medida
7-15 días sin acabado.
21-28 días con remate.
Para las alfombras a medida te pedimos tranquilidad. Es un producto que se tiene que hacer específicamente para ti y tiene un proceso que no es automático. Si quieres tener tu alfombra en el salón para lucirla en la cena familiar de Nochevieja, no la pidas en Nochebuena.
La alfombra se envía directamente desde la fabrica ubicada en Madrid al domicilio del cliente con el proveedor logístico elegido por el fabricante para asegurar la máxima calidad y coordinación en la entrega.
Coste de los envíos
Alfombras a medida
En el caso de la compra de alfombras no hay ningún coste e incluye la entrega en el domicilio del cliente a pie de calle. Si necesitas un servicio extra (recogida de alfombra antigua, reubicación del mobiliario), comentalo y buscamos la solución más económica para ti.